一封感谢信承载民声 正确政绩观温暖民心

7月7日，勉县自然资源局不动产登记交易服务中心收到群众毛女士送来的感谢信，信中字里行间饱含对工作人员贴心服务、高效履职的由衷认可与感激。一封感谢信，不仅是不动产登记队伍树立和践行正确政绩观，始终坚持以人民为中心的深刻体现，更是深耕便民初心、践行服务使命的民生担当。

  据了解，毛女士于二十余年前从他人处购得一套房改房。因卖家错过早年单位统一办证时机，且时隔二十余年，卖家也于十年前去世，而房屋买卖需原购房人配合方可办理。受房屋权属来源资料缺失与原房主去世的双重因素制约，毛女士办理不动产权证面临重重困难。

在了解详细情况后，工作人员耐心安抚毛女士情绪，与其共同梳理问题症结及所需材料清单，逐一明确补办缺失材料的途径与流程，为其答疑解惑，并协调相关部门顺利补齐登记要件资料。办理过程中，工作人员通过合并受理、分步办理，采用非公证继承方式推进。经公示期结束无异议后，顺利办结了相关业务。毛女士激动地向工作人员表示感谢：“虽然等待了一段时间，但你们全程耐心指导、服务特别周到，多年难题得到解决，这下心里终于踏实了！”

一纸感谢信，殷殷为民情。近年来，勉县自然资源局不动产登记交易服务中心始终坚守“保护产权、登记为民”的工作初心，把树立和践行正确政绩观学习教育融入不动产登记工作全过程各方面，坚持为群众办好事、办实事，着力解决好群众急难愁盼的“登记难”问题。通过持续推行预约服务、上门服务、绿色通道、非公证继承、容缺受理等便民服务举措，不断优化业务流程、压缩办理时限、提升服务质效，持续增强群众的幸福感、获得感与满意度。（勉县不动产登记交易服务中心 张珊）