“太感谢你们了，专门把乡村建设规划许可证送到家里来，省去了我来回跑的麻烦！”近日，黑河镇王家庄村村民陈某接过证书时，连连向工作人员致谢。

为持续优化政务服务，切实为群众办实事解难题，黑河自然资源所牢固树立“群众少跑路、我们多跑路”的服务理念，针对部分群众出行不便、往返办事成本高的实际情况，主动梳理办结证件，变“群众上门取”为“上门送”，直接把办理完成的证书送到群众手中，免去群众奔波之苦，真正将服务落到家门口。

小小的证件承载着民生温度，上门服务拉近了干群距离。这项便民举措得到办事群众的充分认可与一致好评。下一步该所将继续立足岗位提升服务水平，切实增强群众的获得感与满意度。

（王辉 张敏）